ABC Design Varna

Уеб Сайтове, Дизайн и Онлайн Маркетинг във Варна

Абонирайте се за нашия RSS feed!

Posts Tagged ‘потребители’

Попаднах на интересно проучване на тема ползваемост, което доказва колко трудно се задържа вниманието на потребителя в нашия уеб сайт. Като знаем колко ни коства да създадем уеб сайт, да му направим нужното SEO, да го рекламираме и т.н. с единствената цел да доведем потребителите на него.

Потребителите идват и … четат изключително малка част от нашето съдържание. Причините за това са две – от една страна те нямат време и търпение, а от друга ние не сме се погрижили достатъчно добре за текстовете си.

Потребителите „четат“ уеб сайта под формата на буквата F. Първият и вероятно втория параграф. След това надолу само плъзгат поглед, без да обръщат специално внимание. От тук следва да направим няколко извода:

1. Пишете кратки и ясни текстове в уеб сайта си

2. Използвайте ключови думи и изрази в заглавието и първия абзац (това и за търсачките)

3. Не подценявайте текстовете и направете всичко възможно, за да задържите вниманието на потребителите максимално дълго. За целта им казвайте неща, които не знаят, но пък ги интересуват :)

Уеб сайт за туризъм

Явно туристическият бранш се надига от кризата, защото само в последната седмица получихме три запитвания за уеб сайтове и онлайн кампании в тази област. Доста оптимистична тенденция. Ще си позволя да обобщя пет неща, които туристическият бизнес трябва да предвиди, когато иска да се развива в Интернет.

1. За да постигнеш голямата си цел, трябва да направиш дори малка първата крачка. Добре е първата крачка да е разумно малка и обмислена. Не е логично да започнеш нов проект воден от безкрайния си ентусиазъм и да поискаш 100 функционалности, половината от които не можеш да поддържаш сам.

2. Конкуренцията е жестока, за това няма смисъл да искате сайт като еди кой си, дето много Ви харесва. Трябва да сте уникални. А и е немислимо да се надявате, че ще получите безрезервна подкрепа от другите играчи на пазара.

3. Чуждите примери са твърде изкушаващи. Да в сферата на туризма има гениални попадения – но е добре да проучите колко струват те :)

tourists-online-by-dailymail

tourists-online-dailymail

4. Уеб дизайн – в този секор визията е важна, но най-големия проблем на туристическите сайтове е навигацията. Да не се загуби ценното съдържание из красотите, които поднасяме на потребителя.

5. Поддръжка – за всеки сайт се отнася, но специално за тези в сферата на услугите – калкулирайте още при планиране на проекта и неговата поддръжка. Да имате непрекъснато екип на линия, който да се грижи за така желаните гости на сайта. Особено ако има форми за регистрация, заявки, резерваци и т.н.

Пожелаваме успех на всички, решили да инвестират в онлайн представянето на своя туристически продукт или услуга. Всяка стъпка в тази посока работи и за имиджа на България. Работили сме по доста подобни проекти, така че имаме с какво да сме Ви полезни :)

Всички знаем за Пирамидата на Абрахам Маслоу – обобщена подредба на потребности и ценности. Тук представяме Пирамидата, ако тя бе построена днес и визираше онлайн потребителите. Забавно четиво в края на хубав ден в нашата уеб агенция. И нещо повече – гледна точка за това, как да опознаете и комуникирате с аудиторията на Вашия бизнес онлайн. Обмисляме да публикуваме и специална Пирамида за интернет потребителя от Варна, но да видим :)

Ще пропуснем снимките на котенца и други сладки изображения. Все пак е важно на сайта си да имате поне една мила картинка – за всеки случай.

Първото основно ниво за нас са Социалните медии – „позиционирането“ и „контакта“ с околните. Интернет позволява да се чувстваме по-близо до света и да си вярваме, че имаме по 500 приятели и някой го е грижа какво like-ваме. Трудно ще създадете гениално социално приложение в корпоративния или продуктовия си уеб сайт, но ако дадете възможност за networking между потребителите ще спечелите.

После идва любовта – главно към себе си изразена чрез порно сайтовете и самозадоволяването. И тъй като няма да сложите еротична фотосесия на някоя хубава колежка на началната страница на корпортивния сайт (че и на вътрешните страници), то може да не приемаме сексът буквално. Един сайт може да бъде секси и без голотии :) Да не пропускаме и самозадоволяването – хубаво е да помислим как потребителя може да се почувства по-задоволен след няколко минути на нашия сайт. Примерно игра?

Да се посмеем на грешките на другите – в Интернет това е безплатно. Всеки е гледал подбрани табели и бележки с безумни послания и правописни грешки, да не говорим за впечатляващо паркиращи дами. Тук можем да бъдем агресивни – да покажем издънки на конкуренцията? Нужна е малко смелост …

Онлайн хората могат да се почувстват освен по-значими и обичани, но и по-умни. Четеш wikipedia и изпъкваш със знание на хиляди факти, които нямат никаква добавена стойност за развитието ти като личност. Например да знаеш текста на припева от химна на Мадагаскар. Или пък да помниш как изглежда националният флаг на Уганда.

Та това е повод да споделите интересни и уникални факти за своя бизнес и индустрия. Ще впечатлят търсещите ценна информация. А тази аудитория все пак е по-интересна от кефещите се на „С близането идва апетита“. За последните винаги може да измислим един лесен тест и да ги похвалим, че са много умни като го решат.

Според Пирамидата, едва след като мине по всички стъпала, нашият потребител може да отдели време за креативност и продуктивност. Та, ако сме успели да го накараме да се чувства доволен, обичан и умен, то тогава можем да започнем да искаме от него. Да ни каже мнението си, да ни даде координате си, да сподели какво би искал да получи от нас и как се отличаваме от конкурентите си според него.

Все такива ценни неща.