85% от потребителите на Социални медии очакват компаниите да бъдат активни и да търсят диалог с тях в сайтове като Facebook, Twitter и останалите социани мрежи и медии. Още по-категорично – 93% от анкетираните са убедени, че фирмите трябва да развиват по-усилено своето присъствие
в мрежите. Всички подкрепяме тезата, че времето на еднопосочната комуникация е отминало и схемата рекламно съобщение – обаждане – поръчка все по-рядко ще дава резултати. Но все пак е изненадващо, че потребителите сами си просят облъчването с търговски съобщения. Явно им харесва да са център на внимание.
Социалните медии през 2010 г.?
След последните 2-3 години на възход, очакванията и прогнозите до края на годината са доста смели. Малко нереалистично звучи Facebook да достигне 700 000 000 потребители (сега има 400 000 000), а Twitter да повтори ръста на профилите си- над 1 400% за месец от началото на 2010 г.
Все пак има и доста прогнози, които звучат повече от смислено:
На първо място Социалите медии ще стават все по-комерсиални – логично. В тях ще започнат да се инвестират наистина добри бюджети от големи компании.
Те ще бъдат интегрирани в цялостната маркетинг стратегия…следователно измеримостта, цифрите и ROI ще станат наистина важни.
Ще се наложи алгоритъм, който изследва ефективността на кампаниите – той обаче ще се изследват не цифрите, а действията (поведението) в тези сайтове.
Продажбите все пак ще станат основен измерител за успеха в Интернет. Ще се появят все по-добри приложения за обслужване на клиентите. Другият тип разработки ще са сврзани с интегриране на процеса на продажбите. Усилията логично ще бъдат насочени към търговските успехи
Медиите ще се фрагментират още повече,а рекламодателите ще търсят все повече точните микрообщества. Мобилните устройства ще получат „достатъчно игрово време“, за да се преборят за титулярно място. Съобщенията в Социалните мрежи ще изместят e-mail и IM.
Рекламата ще става все по-интерактивна и ще се размие границата между реклама-съдържание-изживяване-обучение
Дори и Facebook да не достигне 700 000 000 активни потребители до края на декември тази година, то профилът ни там Все по-често се оказва и наш Home Page
…това е истинската победа на Социалните медии и мрежи.
Кредит: DreamGrow Digital